Теория организации, управление качеством. Часть 2


Теория организации, управление качеством. Часть 2

Электронный учебник: «Теория организации. Управление качеством»

Авторы: Васютинский И.Ю., Бояринцев Б.Н., Гладышев А.А. 

 

Одним из важнейших факторов роста эффективности производства является улучшение качества выпускаемой продукции и услуг, что расценивается в настоящее время как решающее условие её конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность продукции и услуг во многом определяет престиж страны и является решающим фактором увеличения её национального богатства, особенностей и различных аспектов. В зависимости от цели рассмотрения качества выделяют следующие аспекты: философский, социальный, технический, экономический и правовой.
С философских позиций качество означает существенную определённость рассматриваемого объекта, благодаря которой он становится специфичным и отличается от другого объекта.
Социальный аспект качества связан с отношением субъектов и/или всего общества к изучаемому объекту, например с восприятием и отношением определённых потребителей к соответствующей продукции или услугам. При этом качество рассматривается как категория, отвечающая законам спроса и предложения, зависит от уровня культуры, доходов потребителей и т.д.
С экономических позиций качество рассматривается как результат потребления или потребительской стоимости исследуемого объекта. Поэтому важно знать, насколько качество соответствует потребности.
Существует множество определений понятия «качество». Наиболее предпочтительной и отвечающей современным представлениям о качестве применительно к продукции и услугам можно признать следующую формулировку: качество - это определенная совокупность свойств используемой по назначению продукции (услуги), потенциально или реально способных в той или иной мере удовлетворить требуемым.


Размещено: 14.04.2012

teoriya_organizacion2.rar (1.5 Mb)


Оценка: 1, Голосов: 1  

Акция. Дипломы и купоны

 

C 23.01.2019 на все работы скидка! Только по промокоду, всего 10 штук! Перейди, чтобы взять промокод.

 

Купон на скидку 1000 рублей за первое бронирование на Booking.com!

 
Популярно
 
Интересное на сайте

 
Группа Вконтакте
 
Посещение сайта